华为消费者业务云服务总裁:用最严格方式慎重开展全球化业务

  在本次大会召开前夕,华为消费者业务云服务总裁张平安在接受澎湃新闻记者专访时表示,华为终端云服务是希望为华为的终端用户提供无处不在的服务,“我们的终端用户在哪里,我们全场景的终端云服务就能够服务到哪里。”

  “我们一直是用最严格的方式来慎重开展全球化业务。恪守商业,遵守国际公约和法律法规,是华为全球化合规运营的基石。”张平安称,华为自身的内部管控更为严格。

  在华为公司整体业务版图中,华为的消费者业务愈发重要。人们对华为手机的关注也不再只是硬件性能,还包括终端云服务及软件。

  华为消费者业务云服务总裁张平安曾是华为最年轻的产品线总裁,经历过华为很多重要岗位的历练,负责过2B、2C的各类业务。

  进入人工智能时代,智能手机每时每刻都在进行大量的计算和智慧学习,不仅仅依靠手机的端侧能力,后台的云端服务也变得异常关键。为此,华为提出了“芯-端-云”协同战略。

  张平安表示:“为什么云现在越来越重要呢?是因为在把芯、端做好的同时,通过云能够让用户的各种需求在手机上完成。”

  “现在手机不仅仅是语音通话的工具了,很多生活中的事情都是通过手机完成的。现在各行各业都在实现数字化,通过手机移动端完成最后的数字服务。华为想要打造一个平台,未来各行各业的数字业务都可以通过这个平台把服务带给最终用户。”张平安表示,华为已经构筑了一个HuaweiAbilityGallery平台,称为“华为智慧服务平台”,它将成为连接开发者和用户的“沃土”。

  据介绍,HuaweiAbilityGallery会把很多人工智能需要的能力、认知能力做进去,“要做好的话,我们认为需要把认知相关的技术、预测、挖掘做好。在产品上呈现为搜索、展现,做成平台后将后端生态伙伴的服务聚合,并实现一次性接入,支持智能搜索在手机上的展现、分发,更加协同的人机交互体验。”

  根据2017年年报,华为消费者业务销售收入为2372亿元,同比增长31.9%,占华为总销售收入的39.3%,华为(含荣耀)智能手机全年发货1.53亿台。

  张平安称,他现在考虑的是,创新怎样通过华为的平台,从一个地方,快速扩围到170多个国家/地区,“未来很多的创新将来自于小的团队,也许是五六个人,也许是三四十个人。如果这些合作伙伴的创新靠传统方式拓展,可能需要花3到5年时间才能被更广泛的用户接受,但有了智慧云服务平台,任何合作伙伴的创新数字服务,都可以在很短的时间里快速扩展到170多个国家/地区。”

  据了解,华为终端云服务在全球设置了3大区域中心,部署15个数据中心,海外相关能力已经建成。在线主题、锁屏、云空间、AppGallery(应用市场)等业务逐步实现全球落地。

  “我们一直是用最严格的方式来慎重开展全球化业务。恪守商业,遵守国际公约和法律法规,是华为全球化合规运营的基石。在用户数据安全,隐私上我们一贯秉承最严格、最保守的方式去做,在当地区域是否开展某项业务,在内部都会进行红蓝军的辩论,有争议,没达到要求就不上线。你会发现不管哪个国家有新的法律法规实施,我们一定会迅速全面遵从,所以我们会用最严格的方式来审视自己的产品和业务。”张平安称,华为自身的内部管控更为严格。

  华为也强调,在全球众多国家和地区开展运营,标志着华为终端云服务已经通过了全球不同国家和地区的安全、隐私数据管理、地方法律法规等相关审核。

  华为提供的数据显示:截至目前,华为终端云服务全球移户数超过3.4亿,华为应用市场累计分发达到1200亿次,单日最高下载量5.1亿次,月活跃用户达到1.6亿。

  其中,海外账号用户增速更快。2017年华为海外用户数突破3000万,同比增长达372%。用户覆盖欧洲、中东、非洲、拉美和亚太地区等手机品牌高地。

  不过,华为并未把数字服务盈利放在首位考量。张平安表示,终端云服务的所有出发点都是为了让华为终端用户有更好的全场景、高品质体验,让用户更加喜爱使用华为终端产品。

  据介绍,为打造生态,激励开发者创新,华为已启动“耀星计划”,设立10亿激励基金,围绕AI、AR/VR、IoT、服务直达等领域,为开发者提供资金和资源扶持;搭建全球生态的枢纽平台。

  互联网行业有所谓“羊毛出在猪身上,让狗来买单”的戏谑说法,张平安却认为:“未来的数字创新一定要有独特性,有独特性消费者才愿意买单。我们更加致力于做好‘沃土’平台,鼓励开发者开发更多有价值的创新数字服务,并通过华为平台,获得用户的认可,用户愿意为这样的服务直接付费。”

  毕业于浙江大学,硕士。历任华为公司产品线总裁、高级副总裁、战略与Marketing副总裁、地区部副总裁、全球技术服务部副总裁、华为赛门铁克首席执行官、华为企业业务集团首席运营官、华为电信软件业务部总裁等,现任华为消费者业务云服务总裁。